有些球迷爬上了铁丝网，有些球迷冲着铁丝网前值勤的警察大喊救命。但警察也陷入了混乱，只是试图分隔人潮，紧急地将一些球迷抢救出来。
很多人都开始意识到了灾难，开始了积极的救助。球迷们疯狂逃生，上层看台的球迷伸手去拉下层受困的球迷；一些球迷则在爬上铁丝网后努力地拉起被挤在下面的人；还有一些球迷被推挤着爬上了铁丝网，侥幸地逃出生天。警察和球迷一起用力将铁丝网彻底推倒，逃命的球迷们纷纷冲进了球场。
这时候，灾难才发生不到2分钟。球场里距离遥远的看台区域甚至不知道发生了什么，一直到球迷冲到了球场上，一直到混乱继续蔓延，其他人才惊觉发生了惨剧。
警察立即让裁判中止比赛，比赛只进行了6分钟就中止了。双方的球员们回到更衣室，第一个球迷的死亡消息很快被他们得知，然后是越来越多的不幸消息。利物浦的巴恩斯痛哭流泪，因为他的家庭和很多亲友都来球场观看比赛。其他球员也都惊呆了，主帅达格利什和一些勇敢的球员一起回到了球场上帮助救援。
大队警察和救护人员赶到现场，但此时球迷死伤的鲜血已经染红了一面看台，更多的死伤者被抬到了球场草地上，现场恍若炼狱，惨不忍睹。
混乱最终得到控制，但已经有94名利物浦球迷在这次事件中死亡，四天后第95名球迷在医院去世，第96名球迷则在抢救中坚持了4年，最后还是去世了。这场惨剧遇难者中有不少的妇女与儿童，年龄最小的才10岁。惨案除了造成96人死亡之外，还有超过200多人受伤，这些都是利物浦球迷，他们来自各行各业：工薪阶级和中产阶级、富人和穷人，住址则遍布全国。
惨剧震惊了整座城市。安菲尔德球场在第二天特地开放，成为球迷和家属的接待场所。球迷的哀悼和追思在球场进行，无数的鲜花和围巾堆满了草地，无数的球迷和他们的亲人们哭成一片。
利物浦主帅达格利什带着球员出席了追思会，他在会上多次哽咽，多次流泪，勉强地安慰那些痛苦的家属亲人。
利物浦市里一片哀伤。这里超过一半球迷都属于利物浦俱乐部，而另外一半属于同城死敌埃弗顿队的球迷这时也同样震惊并且表达了慰问。
全世界的球迷都被惨案的消息震惊了，大家都为球迷的死难而悲痛。
亲历惨案的球员们情绪受到严重创伤，他们当时在现场，眼睁睁地看着那些球迷受伤死去。利物浦球员巴恩斯痛苦得难以自拔，从此开始酗酒，通过酒精来逃避现实。巴恩斯说：“希尔斯堡事件之前，我总是喜欢理智地分析身边发生的事情。但惨案发生之后，我的人生观发生了彻底的改变，我已经找不到踢球的意义。当我发挥不佳，当我离开利物浦时我问自己：‘这重要吗？’我还活着，我的家人还活着，这就很好了。足球再也没有那么重要，它不能代表一切。当球迷葬身人海，当父母失去了孩子，孩子失去双亲，家庭陷于破碎毁灭，足球还算得了什么？”
利物浦传奇名帅比尔-香克利曾经说“足球不是生死，但足球高于生死”，但巴恩斯说：“足球是一项体育竞技，是比赛，是争斗，但纵使其中有华丽的角逐，有辉煌的荣誉，但与生命相比算得了什么？任何人都不可能超越死亡，特别是像希尔斯堡悲剧中去世的人们，这是足球历史上的沉痛时刻”
达格利什对希尔斯堡惨剧更是痛彻心扉，达格利什说：“所有失去生命的球迷都像是我的家人；所有受伤的球迷都让我感到伤痛。我长久地陷入自责，总认为是自己的责任才导致惨剧的发生。我不知道为什么悲剧会发生，我不知道该如何才能够减轻负罪我什么都做不到。”
“在很长的时间里，我都无法原谅自己。”达格利什说。
希尔斯堡惨案发生之后，时任英国首相的撒切尔夫人接到报告后立即到达现场，指挥善后工作。英格兰政府迅速成立调查组，任命泰勒负责开始展开灾难调查。经过几个月的调查之后，他的团队发表了深刻影响英格兰足球的《泰勒报告》。
根据这个报告，英格兰政府要求所有俱乐部立即进行了球场安全改造。要求球场改建所有看台为坐席，废除所有站席，拆除防爆铁网，对老旧球场的建筑安全进行重新评估，有问题和隐患的要进行翻修或者重建。
英国政府要求加强秩序管理和危机管理，制定预防人群过多聚集和疏散人群的方案。
《泰勒报告》将惨案责任指向了南约克郡的警方，但并没有进行最终的事故责任认定。灾难的责任由谁承担？这还需要当时就有不少的媒体进行了各种各样的报道，还有些混扰视听的各种说辞。死难的球迷甚至一度还被污蔑为不服管理和盲目冲动的人，他们身上蒙受的冤屈几乎无法申诉。
死伤者的家属们在悲痛中深感愤怒，他们坚决不接受污蔑，更不放弃对真相的追寻。最后，他们的持续努力终于得到了全部公诸于众的真相，也把相关的责任人送上了审判台。
从1985年海瑟尔惨案到1989年希尔斯堡惨案，5年时间里利物浦接连遭受重创。这种恍如炼狱的惨烈灾难接连不断，海瑟尔惨案令利物浦失去了对欧洲的制霸，希尔斯堡惨案则更是雪上加霜。
惨案一直成为达格利什的噩梦，“我心碎欲绝，无法说出那个地名（希尔斯堡），我无法谈论那一切，一生都将生活在这个惨案的阴影里。”