长城饭店坐落在京市的繁华地段,高耸的建筑和现代化的设计让它在这座城市中显得格外醒目。
作为京市第一家中外合资饭店,它的每一个细节都透露着与国际接轨的野心,林婉婉站在饭店门口,抬头望着那闪闪光的招牌,心里既激动又忐忑。
今天是她的第一天上班。
走进饭店大堂,林婉婉立刻被眼前的景象震撼了,太现代化了,她简直都要怀疑自己穿到两千年了。
宽敞明亮的大厅里,大理石地面光可鉴人,水晶吊灯散着柔和的光芒,空气中弥漫着一股淡淡的清香。
几名穿着制服的员工正在忙碌地布置着开业前的最后细节,他们的动作干净利落,脸上带着专业的微笑。
林婉婉深吸了一口气,快步找到人事部报到。
人事部的负责人是一位中年女性,姓李,穿着一身笔挺的西装,看起来干练而严肃。
她递给林婉婉一份厚厚的员工手册,语气简洁而有力:“林婉婉同志,欢迎你加入长城饭店。这是我们的员工手册,里面详细介绍了饭店的规章制度和工作流程。你需要尽快熟悉这些内容,尤其是前厅经理的职责部分。”
林婉婉接过手册,郑重地点了点头:“我会尽快学习的。”
李主任看了她一眼,语气稍微缓和了一些:“饭店还没有正式开业,但我们的准备工作已经进入了最后阶段。你作为前厅经理,不仅要管理好前厅的日常工作,还要协助外籍经理处理一些涉外事务。你的英语水平很好,这是你的优势,但酒店管理方面的知识还需要加强。”
林婉婉心里一紧,连忙说道:“我会努力学习的。”
李主任点了点头,语气里带着几分鼓励:“我相信你可以的。饭店的每一位员工都是经过严格筛选的,大家的能力都很强。你作为前厅经理,不仅要做好自己的工作,还要带领团队共同进步。”
林婉婉郑重地点头,心里暗暗下定决心,一定要尽快适应这份工作,不辜负大家的期望。
接下来的几天,林婉婉忙得几乎脚不沾地。
她不仅要熟悉前厅的各项工作流程,还要学习酒店管理的专业知识。
饭店的外籍经理每天都会召开会议,讨论开业前的准备工作,林婉婉作为前厅经理,必须参与其中,并且要随时准备用英语与外籍同事沟通。
每天的工作结束后,林婉婉还要抽出时间学习员工手册和管理资料。
她现,长城饭店的管理模式与国内其他单位完全不同,这里的工作环境更加开放,员工的职责分工也更加明确,每一位员工都必须具备高度的专业素养和团队合作精神,尤其是在面对外宾时,必须展现出最好的状态。
林婉婉每天忙得连吃饭的时间都没有,常常是随便扒拉几口员工餐就继续工作。
晚上回到家时,她已经累得连话都不想说了。简深看着她疲惫的样子,心里既心疼又无奈。
“婉婉,你最近太累了,要不要请个假休息一下?”简深端着一杯热糖水走到林婉婉身边,语气里带着几分担忧。
林婉婉摇了摇头,接过糖水喝了一口,抓了抓被她自己蹂躏的乱七八糟的头,声音有些沙哑:“不行不行,饭店马上就要开业了,我不能在这个时候掉链子,还有很多事情没准备好,我得抓紧时间学习,真的有太多东西要学了……”
简深不着痕迹的轻叹,伸手揉了揉她的头:“那你也要注意身体,别把自己累垮了。”
林婉婉点了点头,靠在简深的肩膀上,轻声说道:“我知道,等开业之后就好了,现在大家都在摸索阶段,我不能拖后腿,不光是我自己,我们整个前厅小团队好几个人都在努力呢。”