九天中文>我就开个小卖部，两个马总喊我哥 > 第1081章（第1页）
第1081章（第1页）
国内，龙城大学。
宋添锦常巡查卖场。
时，一个小导购慌慌张张跑了，说道：
“宋店长，们那里出了点问题，您快过去瞅瞅！”
小导购龙大市百货一楼鞋区，专柜隶属伊莉雅女鞋。
个年代，国内崇洋媚外风气四起。
了迎合消费者追求“洋气”、“时髦”、“外国月亮比较圆”心态，但凡个品牌，都被倒逼得取了一个洋气名字。
因此，个专柜女鞋，也取了个洋气名字，伊莉雅。
宋添锦觉得很奇怪，问：“咋了？”
小导购一脸难，支支吾吾：“宋店长，就、就那个又生客诉了。”
客诉，顾客投诉纠纷简称。
宋添锦闻言，简直一阵阵头大：
“你家柜上咋地又客诉了？你自己说说，个月竟多少起了！”
小导购急红了脸，急忙辩解：“就个打工，您问题难了。”
俩说话间，快步往伊莉雅专柜赶去，远就听到了争执——
顾客说：“你鞋子明显就质量问题，鞋底子里面跟蜂窝煤一样全凹凸平，硌脚硌得走一步疼一步，凭啥能给退？”
专柜主管道：“鞋子你都穿过了，鞋底子磨损了说，鞋面也了污渍，并且前脚掌都变形了，退们咋卖嘛？”
顾客急了：“种质量问题鞋子，你们专柜居然想着再给卖了？你们良心呢！”
专柜主管也生气了：“个事与良心无关，在跟你讲道理。”
“走哪里都样行规，鞋子未穿着、鞋底磨损、鞋面污渍、鞋帮子变形，影响次销售，才能退货。”
“你再看看，你鞋子都穿了半个月了，都成半新旧了，肯定符合退货标准。”
“你说个鞋底子里面硌脚，一双鞋垫就能解决问题，必要退货，也属于鞋子质量问题。”
“鞋子质量问题指鞋子售出短时间内非开胶、断底、破裂等。”
“们鞋子卖了多少双了，你第一个说种话。”
宋添锦闻言，默默在心里翻白你们款靴子！卖一双客诉一双，你居然脸说种话？】
顾客一听伊莉雅专柜主管说辞，顿时更炸毛了：
“买码鞋子，刚刚好，你给加一双鞋垫，能穿？”
“你会会说话？主管哩，就你能耐竟咋当上主管？连点常识都懂！”
伊莉雅专柜个主管，品牌方儿媳妇，属于适合做生意那种。
所以她当主管，纯粹因品牌方个家庭式小公司。
先一个致命缺点，她就给犯了：
顾客需要你跟她讲道理？
顾客花钱消费，需要你教她做？
瞅着那主管又要认真讲道理、升级事态，宋添锦赶紧搭声：
“事？”
店里俩女看到小导购带着宋添锦过了，都做声了。
顾客个短戴镜胖姑娘，目测oo斤，过，穿着算时髦。
能逛得起司辰个百货商场，钱缺。
此刻，她表愤怒，控诉道：
“你里店长？给你说叨说叨件事！”
“半个月前在里买了一双鞋，呐，就双！”
宋添锦礼貌地点头，看向那双黑羊皮坡跟短靴，脏兮兮了。
并且，鞋子鞋面也变形了。
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