此时，王芳和张文已经开始着手调查张奎的家庭情况。
他们驾车抵达死者张奎的家，一个面色憔悴的女人怀抱着孩子出现在门口。王芳和张文出示证件后，向女人表明了来意。经过一番沟通，他们了解到，这个女人名叫马芹，是张奎的妻子。
马芹请他们进了屋，在客厅找了个地方坐下，然后开始讲述张奎的一些事情。
“大奎一直都是个勤奋的人，为了我们的家，他拼命工作。只要接到运输的活儿，不管多远都会去。每次跑完运输回来，他都会陪着我和孩子。”马芹说着，眼眶不禁湿润了。
王芳轻轻拍了拍马芹的肩膀，安慰道：“您别太难过，我们会尽全力查清车祸的原因，还您一个公道。”
“车祸原因？大奎不是因为意外生的交通事故吗？”马芹有些慌张地问道，“之前也有一位警察过来，跟我说要调查出事故原因。”
王芳解释道：“目前还不能确定这起车祸是单纯的意外还是另有原因。我们还有需要进行深入调查，以确保能给您和您的家人一个明确的交代。”
马芹擦了擦眼角的泪水，焦急地问道：“那你们有什么线索了吗？我真的很想知道大奎到底是怎么出事的。”
张文回答道：“目前我们正在调查事故原因，具体细节不便透露。此次前来，主要是想了解一下张奎平时出车的情况，看看能否从中现一些线索。”
马芹皱起眉头，努力地回忆着说：“大奎平时开车都很小心，之前几乎没出过什么事故。可这次……不知道为什么会这样……”话未说完，马芹又忍不住摩挲着眼泪，低下了头。
张文轻声安慰马芹道：“马女士，您先别难过。车祸的原因我们还在进一步调查。您看，我们现了一个有意思的现象。张奎每次跑完一单运输后，都会回家休息几天，然后才会再次接单出，而不是一直在路上找活儿干。您能给我们解释一下这是为什么吗？”
马芹抬起头，擦去眼角的泪水，说道：“大奎非常顾家，他跑完运输就回家，是想多陪陪孩子。他觉得长期在路上奔波，会错过孩子的童年。所以，他宁愿跑完一单就回家休息几天，也不想一直在外劳碌。”
王芳点头表示理解，然后问道：“那张奎对你怎么样？你们夫妻感情好吗？”
马芹迟疑了一会儿，显得有些局促不安，然后回答道：“我……我们夫妻感情挺好的。大奎他一直对我也很好。他工作虽然辛苦，但总是会尽力照顾好我们这个家。”说完，她有些不自然地低下了头。
王芳察觉到了马芹的不自然，眼神中闪过一丝疑惑，随后又恢复了平静。然后微笑着说：“那真是太好了。看得出来，你们很相爱。”
一旁的张文也注意到马芹的顾虑，连忙关切地问道：“马女士，您是不是有什么话想说？”然而，他的话还没说完，王芳就赶紧打断他，示意他不要再继续问了。
王芳轻轻拍了拍张文的肩膀，使了个眼色，示意他先不要说话。然后她转向马芹，温柔地说：“马女士，我能理解您现在的心情。如果您有什么不方便说的，也没关系。我们可以先聊一些其他的事情，您最近生活怎么样？有没有什么需要我们帮忙的地方？”
马芹感激地看了王芳一眼，轻轻摇了摇头：“谢谢你们的关心，我生活还算过得去。只是大奎的突然离开，让我有些不知所措。”
王芳安慰道：“这是一个很大的打击，不过您要相信自己，一定能够慢慢走出困境的。如果您有什么需要，随时都可以找我们。对了，大奎平时有没有什么特别的爱好或者习惯呢？也许这能帮助我们更好地了解他。”
马芹思索片刻后说道：“大奎跑完运输回家，无非就是陪陪孩子，没什么特别的爱好，也没啥特别的习惯。”话毕，她轻叹一声，眼眸中泛起一丝哀伤。
王芳轻轻拍了拍马芹的肩膀，安慰道：“别太难过了，大奎一定不希望看到您这样伤心。您要坚强，为了孩子，也为了您自己，要尽快走出这个困境。如果您有什么需要帮助的，随时告诉我们。”
马芹感激地看了看王芳，点了点头。
这时，一旁的张文插嘴道：“马女士，张奎跑运输的路线是固定的吗？或者他有没有比较熟悉的路段？”
马芹想了想，回答道：“他的运输路线不太固定，不过他对附近的路况都比较熟悉。”
张文继续问道：“那他在运输过程中有没有遇到过什么困难或者危险呢？比如恶劣的天气、路况不好等等。”
马芹回忆了一下，说：“有时候会遇到一些小问题，但他都能应对。他是一个经验丰富的司机。”
王芳若有所思地说：“了解这些情况对我们调查事故原因会有帮助。马女士，您还能想起大奎最近有没有什么异常的表现或者行为呢？”
马芹皱起了眉头，努力地思考着，过了一会儿，她摇了摇头，说：“我没有注意到他有什么异常，他一直都是那样，认真工作，照顾家庭。”
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