根据派利文对“学校”这个东西的理解，如果学校里出了什么大事……比如“排球馆被龙拆了”这种程度的大事，或者有人伤亡之类的，那么人类一定会激烈讨论，会传出来很多消息。
而那所学校一直风平浪静，最近人类的电视里也没播什么大新闻。
也就是说，阿波罗遇到的是那种比较隐秘的事。事情也许不算大，但肯定很微妙，会让人担忧。
今天，派利文又发现了一个新线索：阿波罗专门找路上人少的时间，跑到贝洛伯格家来。
阿波罗说要找贝洛问关于施法的事……这合理吗？
如果有施法上疑问，他为什么不去问尼克斯奶奶？她是树篱村最有经验的施法者，而且她很喜欢小孩，肯定乐于回答阿波罗的问题。
阿波罗和贝洛伯格明明不太熟。他们关系还行，但也就只是“还行”而已，算不上亲密的好朋友。
如果阿波罗需要大人的帮助，他为什么要找贝洛，而不找妈妈，也不找尼克斯，不找那些与他关系更亲近的人？这会是什么原因呢？
只靠自己想不明白。于是派利文打算场外求援，去“采访”一个与阿波罗年龄相近的人。
那是个叫安娜的孩子，前不久刚高中毕业。她和瓦丽娅、索尔的丈夫等等是一类人：不会打架，不会施法，不是互助会成员，只是家在树篱村。
瓦丽娅是不愿意加入互助会，而安娜愿意加入，却天生缺少某些资质，于是只好放弃了。
她不学精灵魔法，却可以用其他方式帮助亲朋好友——据说全村人的电脑和手机都是她修的。
回家后，派利文躲在房间里，给安娜打了个视频。
他会用手机的大多数功能，能通话，能接打视频，能读懂所有字，但他不会打字，也不会手写。
视频接通了。安娜身边有好几个屏幕，把她的脸照得发蓝。
派利文也不多做寒暄，有话直说，迅速问完了想问的事。
安娜边听边缓缓点头。听完后，她很快就给出了回答：“这很正常，人有时候就是这样，越是对着关系亲近的人，就越不想谈某些事情。”
派利文问：“为什么？”
“嗯，我想想怎么解释呢……”安娜一手托着腮。
对人类来说很好懂，但要给精灵解释，就得讲究一点表达的技巧了。
好在安娜是全村的网管兼客服，她善于沟通，有着老师般的耐心。
她给出的解释是：如果你很爱某些人，你就不忍心看他们受苦。这个“受苦”不仅包括生病受伤，也包括焦虑、害怕、生气、吃不下睡不好等等。
派利文有过这些情绪，他表示能理解，这些确实不好受。
安娜继续解释：
人遇到坏事，把坏事告诉心爱的人，心爱的人就会难过，这也是一种受苦。
为了不让心爱的人受苦，人们就选择不把坏事告诉他们。