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九天中文>员工超过国企>第353章 回老家客服运营中心遇到的麻烦

第353章 回老家客服运营中心遇到的麻烦(第2页)

6恒接话道:“那看来,我们恒创的拳头产品还是太少了,不过明年估计会很不一样,到时候我们会推出生物医药保健类产品,估计更受欢迎!”

这次回老家,6恒就准备和县城那边接触一下,开始搞规模化种植药材。

闲聊中时间过的很快,在宜市6恒也没耽搁多久,出面剪彩参观了一番,就直接回老家县城了。

王聪聪他们自然也跟着跑,这次人更多,在宜市也有很多合作伙伴的孩子跟着一起去6恒老家县城,很多人的偶像就是6恒,不过6恒没抽时间和这些人打交道。

大家要跟着也随便他们,这些人去县城玩,算是给县城贡献gdp了。

到了县城后,6恒直接去恒创的分公司,这里有一个员工过5万人的级产业园!

几乎县城的大部分年轻人都在恒创旗下的客服公司工作。

县城这两年展也越来越好,6恒抵达时过了下班时间,街上到处都是年轻人,客服工作自然是24小时的,分批次上班,总有很多年轻人在街上逗留。

6恒直接前往总经理办公室,这里并没有给他预留董事长办公室,毕竟6恒好几年都不一定来一次。

和王德顺见面后,6恒开始详细了解这边的特殊情况。

王德顺心中其实有点失望,这次文小妮没跟过来,他可是6恒“小秘”的介绍人。

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最近文小妮还在忙活慈善基金的事儿,没空跟着6恒回老家。

“说说吧,怎么回事儿?”6恒问道。

王德顺顿时严肃起来,走到6恒身边打开电脑,在某个软件上操作片刻说道:“老板,你看这个软件,是我找张鸣那边的程序员帮我们弄的,结果没想到效果这么好,我现在都不知道该怎么办了。”

6恒打开软件体验了一番,也感觉有点头疼。

没想到技术改变世界,这么快就造成影响了。

恒创推出了ai技术,这项技术目前全球独一份,外面的公司压根不知道怎么训练ai,恒创的保密措施,先进的算法,特殊的底层系统逻辑,让外面的公司破解都找不到门路。

外面的公司没办法推出另一种ai,但恒创自身却是在一直研究的,6恒也不可能强制要求大家放着好技术,不去深入开。

于是王德顺找到张鸣手底下ai方面的人才,研究了一个ai版客服精灵。

王德顺开始讲述具体情况。

客服中心成立这么长时间,因为业务扩张,客服需求量很大,从最初的几百人到几万人,在县城弄出了一个全新的产业园!

每天客服们接到数以万计的各种咨询电话。

这些电话咨询内容,最后全都成了ai的训练数据,于是训练出了级客服ai。

它不需要经过长期培训,永远不会生气,能够处理客户的任何专业性问题,如果联网,和恒创的级人工智能ai连接,就算是心理咨询问题,都能得到答案。

有这种工具后,产业园的5万员工,压根没有存在的必要了!

王德顺也是后知后觉,现这项黑科技,让他很尴尬。

6恒在老家县城成立客服中心,就是带动当地经济展,可这才没搞两年,整个产业都要被淘汰掉。

王德顺也不可能隐瞒不报,毕竟ai客服才多少成本,养着5万员工又是多少成本?

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