苏意一出现就站在了人群当中，此时店内只能听到三个凶狠恶煞的男人在吼叫，那些女店员们都被吓的瑟瑟发抖，根本不敢开口争辩。
她招来店员快速将事情经过问清楚。
原来，三人称来此购买珠宝首饰是为了送给各自的女朋友，其中一个男人即将订婚，特意为未婚妻选了一套精品钻石首饰。
戒指上镶着一颗鸽子蛋大小的南非粉钻，加上项链、手链，这一整套下来，价值不菲。
他们几个称，他们就是大老粗，看着好看就买了，谁知回去找朋友拿去鉴定才发现，这些钻石上竟然有瑕疵。
他们花了大价钱购买，自然不肯吃这个暗亏，这才找上门讨要个说法。
苏意抿起唇，心中隐隐有些疑惑。
“你们好，我是苏氏珠宝的老板。”苏意来到三个壮汉面前，面带职业微笑。
带头的毫不客气地翻了个白眼，然后将首饰盒猛的往苏意面前一丢。
“你是老板啊，你自己看看你卖的都是些什么东西！”
苏意略微扫了一眼，钻石上看不到明显瑕疵，可项链、手链链条上确实有肉眼可见的划痕，这使原本精致的珠宝瞬间掉了好几个档次。
她眸光微沉，心里有了计较。
不过，在这里闹下去只会对苏氏有弊无利。
不得已，苏意只能温声建议。
“实在不好意思，给各位带来了不好的购物体验，这里环境嘈杂，不如三位跟我到楼上会客厅边喝茶边商量，如何？”
“你们放心，苏氏珠宝一定会尽最大的诚意，给出满意的答复。”
男人和身边的两人交换个眼神，然后冷哼着勉强同意。
二楼会客厅内。
助理送来四杯茶水，这才退到了苏意身后。
苏意将茶杯轻轻推到对方面前，做出请的手势。
轻抿了一口茶水，苏意面带淡笑：“苏氏所有的商品都由我亲自把关，若说钻石上有瑕疵，我可能肉眼凡胎看不到，不过，我刚才看过，链条上的划痕，恐怕不是我们的问题。”
苏意的意思很简单，东西被带走的这段时间有没有经过人为损毁，只有他们几个清楚。