在门口侧听了半天的文经理走进来说道：“殷总。”
我喊道：“没见我忙吗？”
“殷总，我有重要事情要报告。”文经理说道。
我说：“说。”
文经理说道：“殷总，据我所知，这篇文章上面报道的我们鑫恒营销手段恶劣，服务态度差，员工素质低等等伤害消费者利益和权力的事件，竟然都是真实的。”
我大跌眼镜：“什么？是真实的？你给我说清楚一点。”
“可我综合仔细观察了一下，总觉得有人在给我们下套陷害我们，比如报道上所说的消费券骗人，我们根本不是骗人，而是我们本来就是这样营销，可是。”
“可是被他们写成了这样是么？”我问道。
文经理点点头，然后又说道：“最要紧的还是搜包，殴打顾客这些。还有。”
“难道是真的发生了？”我惊愕问道。
文经理说：“我看了案例，怎么就觉得是人家给我们下套子呢？那些顾客就好像是故意这么做然后跟我们连锁店的员工吵起来，接着就指责我们店做错了。这个年代，人云亦云，消费者总觉得自己是弱者，当某一个人发了这样的一条假新闻，广大群众们立马对销售商横加指责。因为同情心，和憎恶奷商的情绪。他们很容易盲目的相信这些流言蜚语。你仔细看看这些案例，我手头上就搜集有，某个店某天发生了什么事，尽管都是小事，可一旦他们同时搜集起来从媒体上发出来，还有当事人现身说法，简直就跟真的似的。我怎么看他们都是托儿。”
托儿，又是托儿。条条举例都是钻了我们鑫恒的软肋。我拍桌子说道：“李靖，文经理。马上给我去找到这几个所谓的当事人。务必要找到。我打电话给勇哥，让他出动他们的人帮忙寻找，我们要澄清此事。子寒准备起草澄清报告。”
“是。”
我打电话给了勇哥问勇哥有没有找到一两个托儿。勇哥对我说道：“没有找到。无异于大海捞针啊。”
“真的没有办法了？”我问道。
勇哥说道：“例如，人家从某个别的城市工地拉了一大群农民工过来不到半个月，整了你们，给了这帮农民工一笔钱，然后送回去。你怎么找？他们根本不是我们湖平这边的人呢？再说了，就算你去报警。好像这事无凭无据的，人家警察也不可能帮你更不可能发通缉令的啊。我满街都贴了寻人启事，又有何用？”
“行行行，谢谢你了勇哥。”
“不客气。不过我们还是努力的。尽管希望渺茫，但我们尽力吧。”
我说道：“勇哥，我手头上还有几个人的照片，你必须帮帮我找一找。这几个家伙扮成顾客来我们店里找茬，然后故意搞出事情来，最后集中到一块一并在媒体上大做文章指责我们鑫恒对他们做出了损害的事情来。”
“行，你把这些人的照片发到我的手机上。我让兄弟们尽力吧。”勇哥说道。
“好的，谢谢你。”
我说：“子寒你起草澄清报告，我去转转连锁店。”
“是。”
去了市内的连锁店，竟然问到的全都是真实的，跟客人有过不开心的事件经常发生。不过。一般来说我们的眼镜店极其正规，卖出去的货一般都会在发票底单记录有客人的地址性别年龄联系方式，当然偶尔有些人不会留下联系方式，可这些个有过摩擦的客人却没有一个留下任何一项记录。我更是认为这帮人是托儿了。
在亿万的时候，我们曾经被人利用媒体大肆渲染我们亿万有多垃圾，之后，我们是靠着我们自己的努力把流言压下去的。可现在攻击鑫恒的做法，真是水平高了更多了，简直就是真的。
派出去找这些托儿，没人找得到，如我所料。鑫恒的销售形势非常严峻，开始积压货物。两百万的货才卖了不到一个角，尽管我们已经发了澄清公告，可是消费者们却不愿意相信我们。除非。能找到那几个托儿才行。
眼镜销售不同于其他商品的销售，一旦有了负面新闻，人家路过门口都会说这家是黑店。湖平市区内的十几家连锁店在不到一周内降了将近三成的营业额，市外的几家降了五成的营业额。
我愁眉深锁，坐在亿万的办公室内，一支烟接着一支烟的抽。前几天我已经发布了处理办法，让人将网络媒体和各种传媒的对我们鑫恒的负面新闻处理了，接着发布了澄清公告新闻。然后为了挽回声誉，我们还做了一个降价促销活动吸引人气，却不料遇到了前所未有的滑铁卢。舆论纷纷指责我们鑫恒是在作秀，公司的营业形式，更加的不容乐观。