“首先,让公关部先去微博上公开道歉,出了这样的事,稳住民心,留住客户是最重要的,再加上补偿,我们的客户,每人赠送五年的会员,你去找一些可靠的营销号转发这份道歉声明,尽量降低负面影响。”
“其次,立刻让程序部的人加班,务必将这个bug给修复好,最好做到一劳永逸,我不允许下次还有类似的事情发生,再去联系微博那边,将所有的信息彻底删除,阻止传播扩散。”
“最后,联系律所,去给网络造谣者和无良营销号发律师函,对于一些中立或者劝诫的言论,必要时可以点赞评论转发,总之态度要好,一定要挽回声誉。”
“记住,一定要舍得花钱公关!”
易询点头,“好的,我知道了,我马上就去办。”
“对了,再去查查,信息究竟是怎么披露出去的,这款软件上线以来,我最重视的就是保护用户隐私。”
“你怀疑是人为的?”
“是,所以你去查查,顺便去网信办和监管部门说明一下情况,不要让我们的app被误封了。”
近年来,许多恶意app泄露用户隐私,可以说,大数据时代,在互联网上,用户本就没有隐私可言。
个人信息泄露成为网络诈骗的主要源头,而app已成为个人信息泄露的重灾区,所以沈砚开发这款软件时,更加重视用户信息的保护。
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易询联系的花店办事效率很快,不过一个小时,就将灿烂盛放、鲜艳蓬勃的萱草花送到了祝家别墅。
当吴妈抱着枯黄色的萱草花束站在敞亮的客厅时,饶是见过大风大浪的祝闻衫和程媚都震惊了。
“吴姐,这是什么?谁送来的?”
吴妈将花束放到茶几上,“这是老百姓平常说的黄花菜,不过是花店的人送来的,上面没有署名,跑腿的人说是送给小姐的,老爷、夫人,需要将小姐喊下来吗?”
“黄花菜?”祝闻衫脸色很不好看,送花的人什么意思?送了种他没见过的花?还是蔬菜?
程媚拍了拍他的手,做以安抚,对吴妈道:“既然是送给她的,那她就有资格知道,打电话让她下来处理吧。”
“是。”
吴妈拨了内线,祝声声和月蓁很快下来。
“咦?姑姑和姑父还没来吗?为什么这么早就让我们下来?”祝声声踩着拖鞋走近,才看见躺在茶几上的那一束花朵枯黄,十分惹眼的萱草花,“这是忘忧草?大冬天的怎么还买了这个回来?”
月蓁抱起花,仔细打量了一番,“我看着挺像的,跟网上的图挺像的,不过我也没见过忘忧草究竟是什么样的。”
吴妈解释:“小姐,这是黄花菜,可是好东西,晒干了食用能清热明目,味道极好的。这种新鲜的也是一道不错的食物。”
“哦,那挺好啊,是不是知道今天姑姑姑父回来,你特意买的啊?外面这么冷,出去买菜肯定不容易。”
“不是的,小姐,这花是有人特意送来的,点名要送给祝声声小姐。”
祝声声头顶有惊雷炸开,瞳孔震颤了好几秒,“送了我黄花菜?我今年才二十一岁,这就暗示我是明日黄花了?谁这么没有眼力见!”
月蓁安慰她:“你别生气,估计是有人恶作剧,你若是不喜欢,扔了就是。”
伸手拔了一朵花,祝声声微勾唇角,笑容明媚,“扔了干嘛?刚才吴妈说这新鲜的黄花菜是不错的美食,那等下吴妈就把它处理了吧,正好能让姑姑和姑父也尝尝。”
吴妈点头笑:“小姐这个主意特别好。”
沈砚不会想到,他费尽心思送的花,祝家无一人识得,也没有人知道萱草花的花语,甚至将那束花做成了盘中餐。