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第1082章（第1页）
真皮鞋子样，无论羊皮、猪皮、层牛皮鞋子，都会跟着脚型而变形。
内八字脚，鞋子就会变成鞋头微微朝内，外八字则相反。
如果pu皮，那基本存在个问题。
真皮鞋子适透气，属于包容脚，像pu鞋子，既臭脚又伤害脚。
但！
真皮鞋子价格贵，毋庸置疑。
那顾客说道：“双鞋子，可花了买哩！”
“结果你看，才半个月，鞋底子就硌脚硌得办法穿了！”
“简直花钱找罪受！”
“呐，你看、你看！”
“鞋底子里面被踩得像蜂窝煤一样，一格一格，着都凹凸平，何况个体重踩上去，太疼了！”
款鞋子底子，坡跟，前脚掌鞋底高度一公分，脚掌鞋跟高度七公分。
从到前，个下坡弧度，属于女士鞋里面坡跟鞋，也一个名字“恨天高”。
了轻便，鞋底子并实心，而空心。
又了稳重、便于承受体重，坡跟里面蜂窝煤一样结构，塑料。
因此，脚底板三层同材质布料蒙着，隔绝蜂窝煤塑料度。
奈何，款鞋子脚底板布料够厚实，导致穿着时间一久，就踩得布料凹陷进去了。
蜂窝煤一样塑料自然就变成了硌脚，疼得难以忍受。
算质量问题吗？
按照现行标准，确算。
专柜主管告诉顾客质量问题判定标准，也正确。
可顾客体验假，确实影响正常穿着了。
宋添锦自然知道问题在哪里。
款鞋子最近几天好几起客诉了。
宋添锦好脾气地配合着把手伸进去小靴子里，触那些凹凸平地方。
顾客看到她样，反倒好意思了：
“你、你看看就成，别呀，穿过。”
毕竟脚上穿过鞋子，正常都会愿意去触别鞋子里面。
顾客那子气，被宋添锦态度软化了，顿时闹了。
宋添锦第一步安抚绪成功，第步就继续说软话了：
“咱们站在里也怪累，去办公室，刚泡了一壶好茶，美容养颜花茶，请你喝茶。”
“让你远再跑一趟们商场，怪好意思。”
“走，事指定给你一个说法。”
一，顺利就把带离了“事故”现场，专柜也能正常营业了。
那句话，生顾客投诉时，会驱逐再进店顾客。
“莉姐，你也一起，咱们边喝茶边聊，啥能解决。”
宋添锦深深看了一伊莉雅专柜主管。
对方尴尬一笑，抬手撩了一下头别到耳，随即也跟上了。
了宋添锦从中调停，事自然就圆解决了。
顾客从感上得到了尊重与安抚，自然而然也就同意了扣除折旧费再退货处理。
算一个典型处理此类型事件手段。
宋添锦笑呵呵送走了顾客，伊莉雅专柜主管，彻底拉下了脸：
“小锦，说你年轻懂事，退鞋子丢掉，难成指望真次销售？”
宋添锦表也淡了几分，说道：
“鞋子确些问题，莉姐，建议你们把剩下货都返厂一下。”
“你想想，才刚上柜小单靴，客诉一起接着一起，都因个问题。”
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